Solusi - Modem smart tidak bisa akse CPanel

Pada postingan saya sebelumnya, yang berjudul : Akses melempem Cpanel, Ftp menggunakan SMART BROADBAND. Saya mengeluh karena saat menggunakan modem smart saya tidak bisa mengakses cpanel dan ftp. Sampai detik ini pun belum ada solusi/ jawaban yang diberikan oleh pihak smart- telecom. Mungkin pihak customer care smart-telecom tutup pada hari sabtu dan minggu. Tidak terbayang oleh saya, jika Rumah